রিটার্ন এন্ড রিফান্ড পলিসি

১। কাস্টমারের কাছে যদি ক্ষতিগ্রস্ত, অসম্পূর্ণ বা ভুল  পণ্য    পৌঁছায় সেক্ষেত্রে কাস্টমার  পণ্য    ফেরত পাঠাতে পারবে।  
২। পণ্য    ফেরত পাঠানোর ক্ষেত্রে অবশ্যই ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাতে হবে।  
৩। যে মাধ্যমে কাস্টমার  পণ্য সংগ্রহ করেছে (নির্দিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিস) সেই মাধ্যমেই  পণ্য ফেরত পাঠানো হবে।  
৪। পণ্য    ফেরত  পাঠানো র ক্ষেত্রে কাস্টমারকে পরিবহন খরচ বহন করতে হবে না।  
৫। পণ্য    ফেরত  পাঠানো র পর কাস্টমার যদি সঠিক  পণ্য    গ্রহণ করতে চাই তাহলে কাস্টমার কে পুনরায় সঠিক  পণ্য    পাঠানো হবে। অন্যথায় কাস্টমার যে পধ্যতিতে বা মাধ্যমে পেমেন্ট করেছিল সেই মাধ্যমেই কাস্টমারকে রিফান্ড করা হবে।  
৬। রিফান্ডের ক্ষেত্রে সময় সীমা নিজ নিজ পেমেন্ট মাধ্যমের পলিসির  উ পর  নির্ভর করবে।